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      五包服务
      林氏木业商城竭诚为买家提供五包到家服务,覆盖全国,让客户在家便能轻松收货。五包到家服务具体包括包物流运货、包送货上门、包搬楼上楼、包专业安装、包售后服务。五包收费标准如下: 1.全国869个城区,享受免费五包到家服务,让您足不出户,不用动手,就可以享受专业师傅送货上门安装的贵宾级服务,具体城区信息见“全国869个免费五包到家城区表”或咨询客服了解。 2.全国1013个区域,尊享低价五包服务,消费满3000元,另付货款6%的费用即可尊享;消费不满3000元的且要求五包服务的,需收取200元服务费。具体城区信息见“全国1013个享低价五包区域表”或咨询客服了解。 3.全国890个市县,物流费用全包,具体市县信息见“全国890个物流费用全包市县表”或咨询客服了解。卖家发货到买家所在市区物流点,买家需要到物流点自提货物,全国279个市县物流费用全包,其他城市、县城、偏远地区需要物流中转的地区补贴运费,其余由买家承担;若这部分地区买家需要送货上门安装,当地货运点将收取一定的送货上门安装费用。 费用说明 1.服务商免费仓储三天,超过免费仓储时间后需要继续仓储的收取每天每立方20元的仓储费。 2.请客户就收货地址的特殊情况(垄断搬运服务、电梯或楼道太小、房门太窄、施工故障、道路修建、小区不支持货车进入/停留等)事先与商家沟通,以免后期服务(送货上门等)无法进行或正常完结,若买家坚持服务继续进行,需按市价支付额外的费用(货物卸点平面移动费等)。 3.客户原因引起的退/换货,客户需承担交易过程中实际产生的所有费用(运费、服务费等)。 4.如果家具进不了电梯,或因楼层没有电梯,则需要支付版楼梯费用,7楼以下(含7楼)搬楼费免费,7楼以上收取10元每层每立方。(PS:整体沙发需要拆装进电梯,收取最低50元拆装费)。 5.货车卸货位置到楼梯口不超过100米的,不收取费用;超过100米的,需收取平移费,超过部分,按体积算,每立方每50米距离收10元。 温馨提示 1.送货区域只限城区范围内,详情请咨询在线客服。 2.由于家装商品属于特殊运输,如遇特殊情况(如道路受阻、天气原因等)时,服务(“送至当地”/“送货上门并安装”)将合理顺延时间,商家提前与买家沟通和告知的情况下,买家不能以该理由拒收。 3.货品到买家所在城市提货点4天内,五包服务商会主动致电预约并上门安装。 4.五包公司有独立的排单流程,家具配送安装的特殊性原因,不接受客户指定具体时间送货安装,希望您能理解与配合。 5.当您选择了“自提”方式提货时,货物是从发货地送到买家所在城市的物流点,买家需自行到指定的物流点提货,不会送到买家所在具体的行政区。 6.“送货上门并安装”服务仅限于商家商品描述中所涵盖的标准配置产品;如需搬楼,买家须按市价现场支付搬楼费用,详情可咨询客服;服务仅限于室内操作,不提供高空作业、吊装等室外作业。 7.五包公司只是提供五包和售后维修服务,不涉及退货,如有重大售后,需要退货处理,请先联系客服,协商再定。 8.送货区域仅限市区/县政府半径12公里内算市区/县城内,具体联系客服沟通。 9.五包公司是林氏木业合作的第三方服务商关系,如果出现任何售后问题,冷静并及时联系客服,我们会第一时间为您解决。
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